Garantía de 30 días y reembolsos

La garantía

Si en los 30 días siguientes a la puesta en marcha (el día en que tu asistente empieza a atender peticiones reales) el asistente no ha atendido todas tus peticiones con tus reglas, o no te ha quitado al menos 40 horas de trabajo, te devolvemos el 100 % de lo que hayas pagado.

Cómo lo comprobamos

Lo revisamos contigo con los datos del panel:

• Peticiones atendidas: cada petición que entró por los canales conectados recibió respuesta del asistente con las reglas acordadas.
• Horas: las estimamos con los mismos supuestos de la calculadora de la web: 8 minutos por cada petición atendida que no acabó en presupuesto y el 65 % del tiempo que te llevaba cada presupuesto que preparó el asistente. Ese tiempo por presupuesto lo fijamos contigo en la sesión inicial.

Cómo pedirla

Escríbenos a contacto@lagunbot.com dentro de esos 30 días con el nombre de tu empresa y el motivo. Lo revisamos contigo y, si no se ha cumplido alguna de las dos condiciones, te devolvemos el 100 % por el mismo medio de pago y damos de baja el servicio.

Después de los 30 días

Puedes darte de baja cuando quieras, sin permanencia. La devolución de importes ya facturados fuera del periodo de garantía se rige por lo acordado en tu propuesta.

Derecho de desistimiento

Lagunbot Presupuestos se contrata solo por empresas y profesionales, por lo que no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días previsto para los consumidores. La garantía de 30 días es un compromiso adicional nuestro.