Condiciones de contratación

Quién presta el servicio

• Titular: LAGUNBOT IA, S.L.
• NIF: B88799051
• Domicilio social: Dámaso Azkue Plaza 001 00 2-7, 20730 Azpeitia (Gipuzkoa), España
• Oficina: Ibarra Zelaia Zelaigunea, 2, 20560 Oñati (Gipuzkoa)
• Registro: inscrita en el Registro Mercantil de Gipuzkoa
• Email: contacto@lagunbot.com
• Teléfono: +34 636 262 475

Para quién es

Lagunbot Presupuestos se contrata solo por empresas y profesionales para su actividad, no por consumidores.

Qué es el servicio

• Un asistente de inteligencia artificial que atiende las peticiones de presupuesto en los canales que acordemos contigo, pregunta lo necesario y calcula un rango orientativo con tus reglas.
• Un panel con tus peticiones clasificadas, tu catálogo, tus reglas y la herramienta para preparar el presupuesto en firme después de la visita técnica.

Los rangos del asistente son orientativos. Tú eres responsable de los precios, las reglas y las condiciones que cargas en el panel y de lo que ofreces a tus clientes. Los precios de partida marcados «Estimación — revisar» deben revisarse antes de usarlos con clientes reales.

Cómo se contrata

1. Reservas una demo de 30 minutos.
2. Te presentamos una propuesta a medida con el precio (implantación y cuota anual según tu volumen de peticiones) y la forma de pago.
3. El contrato se forma cuando aceptas esa propuesta por escrito.

El precio no depende del número de presupuestos ni de conversaciones.

Puesta en marcha

Hacemos contigo una sesión guiada de 60 a 90 minutos para cargar tus reglas: zona, tarifas, mínimo y recargos. El objetivo es dejar el asistente funcionando en 7 días desde esa reunión, siempre que nos facilites tus precios y revises las respuestas a tiempo.

Duración y baja

Sin permanencia: puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a contacto@lagunbot.com, sin penalización. La devolución de importes ya facturados se rige por la garantía de 30 días y, fuera de ella, por lo acordado en tu propuesta.

Tus datos y los de tus clientes

Tus precios, tus reglas y tu catálogo son tuyos y nunca se muestran a tus clientes: ellos solo ven el resultado. Si te das de baja, puedes pedirnos una copia.

Sobre los datos de tus clientes, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros el encargado: los tratamos solo para prestarte el servicio y según tus instrucciones, en los términos del artículo 28 del RGPD que se recogen en el contrato. Debes informar a tus clientes de ese tratamiento en tu propia política de privacidad.

Uso correcto

Te comprometes a dar datos veraces, a usar el servicio de forma lícita y a guardar en secreto las credenciales del panel. Podemos suspender el acceso si detectamos un uso fraudulento o que ponga en riesgo el servicio o a terceros.

Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos de proveedores. Siempre que podamos, avisaremos de las paradas programadas.

Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones, avisaremos por email a los clientes con antelación. Los cambios no afectan a lo ya acordado en tu propuesta.

Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Azpeitia (Gipuzkoa).